Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») являются соглашением между MilliyBot (далее — «мы») и лицом, использующим платформу MilliyBot (далее — «вы»).

Регистрируясь, входя через Google или иным образом пользуясь платформой, вы полностью принимаете Условия и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, не пользуйтесь платформой.

Термины

• Платформа — сайт milliybot.uz, панель продавца, мобильное приложение, платформенный бот и магазины, работающие через них.
• Продавец — лицо, открывшее магазин на платформе, а также приглашённые им сотрудники.
• Покупатель — лицо, совершающее покупки в магазине продавца через Telegram или веб-витрину.
• Магазин — Telegram-бот продавца, его витрина и данные в панели.

MilliyBot позволяет открыть интернет-магазин в Telegram без программирования. Платформа предоставляет:

• подключение собственного Telegram-бота продавца и запуск витрины Mini App, а также веб-витрину;
• веб-панель и мобильное приложение для управления товарами, заказами, покупателями, доставкой, акциями, бонусами и подарочными картами;
• уведомления, рассылки, аналитику, интеграции через API и webhook;
• онлайн-оплату через Payme, Click и Telegram Payments в зависимости от тарифа;
• составление описаний и перевод с помощью искусственного интеллекта, если продавец подключил собственный API-ключ.

Мы оказываем программную услугу и не являемся стороной договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Деньги покупателей поступают на счёт продавца в платёжной системе; мы их не принимаем и не храним.

• Платформой могут пользоваться дееспособные физические лица старше 18 лет, а также юридические лица и индивидуальные предприниматели. Регистрируясь от имени организации, вы подтверждаете наличие у вас таких полномочий.
• Указывайте при регистрации достоверные данные и поддерживайте их актуальными.
• Вы отвечаете за сохранность пароля и безопасность доступа к аккаунту. Заметив несанкционированный вход, завершите сеансы и сразу сообщите нам.
• Владелец магазина отвечает за действия приглашённых им сотрудников и выданные им роли.

За магазин и продажи в нём полностью отвечает продавец. В частности, вы обязаны:

• продавать только законные товары и услуги, иметь лицензии и разрешения, если они требуются для вашей деятельности;
• достоверно и полностью указывать товары, цены (в сумах), условия доставки, возврата и гарантии;
• соблюдать законодательство о защите прав потребителей, самостоятельно рассматривать обращения покупателей и возвраты;
• платить налоги, быть надлежаще зарегистрированным и выполнять требования к контрольно-кассовой технике и фискальным чекам. Платформа может передавать данные для фискального чека через Payme или Click, но за правильность кодов ИКПУ (MXIK), ставки НДС и других данных отвечаете вы;
• обрабатывать персональные данные покупателей в соответствии с законом, при необходимости получать их согласие и публиковать правила конфиденциальности в своём магазине (для этого можно использовать статические страницы);
• отправлять рассылки только покупателям, запустившим бота магазина, в соответствии с законом и правилами Telegram, не рассылать спам.

• На платформе есть бесплатный и платные тарифы. Они различаются количеством товаров, заказов в месяц и функциями (например, онлайн-оплата, рассылки, API). Актуальные цены и лимиты публикуются на сайте milliybot.uz и в разделе «Подписка» панели.
• При первом запуске магазина один раз предоставляется 14-дневный бесплатный пробный период тарифа Pro.
• Платный тариф оплачивается переводом по реквизитам, указанным в панели, и загрузкой чека об оплате. После проверки платежа администратором подписка активируется или продлевается на 30 дней.
• Если подписка истекла и не продлена, магазин переходит на лимиты бесплатного тарифа. Данные не удаляются, но действия сверх лимитов (например, добавление новых товаров) ограничиваются.
• Об изменении цен мы сообщаем заранее. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.
• Запросы на возврат оплаченной суммы рассматриваются индивидуально через поддержку. Императивные нормы закона применяются всегда.
• Комиссии и условия платёжных систем (Payme, Click, Telegram) по платежам покупателей согласуются между продавцом и соответствующей системой.

Запрещается использовать платформу для:

• продажи товаров, запрещённых или ограниченных в обороте законом: наркотических и психотропных веществ, оружия и боеприпасов, поддельной или контрафактной продукции, краденого и т. п.;
• мошенничества, обмана, финансовых пирамид, действий от имени другого лица или бренда;
• рассылки спама, вредоносных программ или фишинговых ссылок;
• контента, нарушающего авторские права, права на товарные знаки и иные права;
• контента, причиняющего вред несовершеннолетним, пропагандирующего насилие или ненависть;
• попыток взлома платформы, обхода лимитов, создания избыточной нагрузки автоматизированными средствами или доступа к данным других продавцов;
• перепродажи доступа к платформе без нашего письменного согласия.

• Магазин работает через собственный Telegram-бот продавца. Бота вы создаёте через BotFather, и он остаётся вашим.
• Вводя токен бота на платформе, вы разрешаете нам действовать от имени бота в объёме, необходимом для работы магазина: принимать и отправлять сообщения, подключать Mini App, отправлять уведомления и рассылки.
• Токен хранится в базе в зашифрованном виде. Не используйте один токен одновременно в другом сервисе: это может нарушить работу бота.
• Если вы перевыпустите или отзовёте токен через BotFather, магазин не будет работать, пока вы не введёте новый токен в панели.
• У Telegram есть собственные правила для ботов, и он может самостоятельно ограничить или заблокировать бота. Мы не отвечаем за сбои Telegram или его решения.

• Размещённый вами контент — описания товаров, изображения, логотипы, тексты — остаётся вашим. Вы гарантируете, что обладаете необходимыми правами на него.
• Для оказания услуги вы предоставляете нам безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение, изменение формата (например, размера изображений или перевод по вашему запросу) и показ этого контента в вашем магазине. Лицензия действует, пока контент хранится на платформе.
• Программное обеспечение, дизайн платформы и бренд MilliyBot принадлежат нам. Вам предоставляется неисключительное и непередаваемое право пользоваться платформой в соответствии с Условиями в период подписки.
• Мы можем использовать ваши предложения по платформе для её улучшения без каких-либо обязательств перед вами.

Функции искусственного интеллекта необязательны и работают, только если продавец подключил собственный API-ключ Anthropic. Запросы отправляются от имени продавца, расходы Anthropic выставляет продавцу, а отношения между продавцом и Anthropic регулируются условиями Anthropic. Проверяйте сгенерированные тексты и переводы перед публикацией: мы не гарантируем их точность.

Платформа предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не даём гарантий уровня обслуживания (SLA). На работу сервиса могут влиять технические работы, обновления, сбои интернета и сторонних сервисов (Telegram, платёжные системы, хостинг).

Мы можем изменять, добавлять или убирать функции. Об изменениях, существенно затрагивающих платные функции, мы сообщаем заранее. Мы делаем резервные копии, но рекомендуем регулярно выгружать важные данные.

• Мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или остановку бизнеса.
• Мы не отвечаем за споры между продавцом и покупателем, качество товара, доставку и возвраты, а также за работу сторонних сервисов.
• В любом случае наша совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за платформу в течение 3 месяцев до предъявления требования.
• Если третьи лица предъявят нам претензии из-за ваших товаров, вашего контента или нарушения вами Условий, вы возмещаете связанные с этим убытки.
• Эти ограничения не применяются к ответственности, которую нельзя ограничить по закону.

• Вы можете прекратить пользоваться платформой в любой момент. Аккаунт удаляется самостоятельно в разделе «Аккаунт» настроек панели; там же можно заранее скачать копию своих данных. Магазин, владелец которого удалил аккаунт, сразу блокируется, а данные его покупателей обезличиваются через 30 дней.
• При нарушении Условий или закона, угрозе безопасности либо по законному требованию уполномоченных органов мы можем временно заблокировать магазин или прекратить действие аккаунта. Панель, витрина и бот заблокированного магазина перестают работать.
• По возможности мы заранее уведомим вас, объясним причину и дадим время на устранение нарушения. При серьёзных или повторных нарушениях мы можем заблокировать без предупреждения.
• После прекращения данные хранятся или удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Выгрузите нужные данные заранее.

К Условиям применяется законодательство Республики Узбекистан. Споры сначала решаются путём переговоров и письменной претензии; на претензию мы отвечаем в течение 30 дней. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается судами Республики Узбекистан по подсудности, установленной законом.

Мы можем обновлять Условия. Актуальная редакция публикуется на этой странице, её дата указана выше. О существенных изменениях мы сообщим по email или в панели не менее чем за 7 дней. Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции.

По вопросам Условий, оплаты или вашего аккаунта свяжитесь с нами:

Поддержка в Telegram

@milliybotuz_bot

Сайт

milliybot.uz